空调业素有“三分质量，七分安装”的说法，安装质量的好坏，决定了空调使用的质量与寿命。时值7月盛夏，正是空调销售旺季，连续的高温让空调销售出现了井喷现象。随着空调销量和使用率的增加，关于新买的空调安装不及时、空调制冷效果差、售后服务跟不上等问题也开始接踵而来。

    为了解决消费者诉求，今年夏天，海尔推出了“24小时速装、终身免费体检”等服务升级措施。那么，海尔24小时速装究竟“速”在哪儿？以售后服务著称的海尔，售后服务表现如何？日前，记者便跟踪采访了家住北京唐家岭的张女士从选购海尔空调到安装的全过程。

24小时如约送达 安装人员展示售后服务资格证

  
海尔星级服务技师资格证（点击放大）

  
空调安装师傅习惯性的穿起鞋套

海尔“送装一体”服务 送达便安装 无需等待

又一个细节关怀 为防止地板弄脏弄划 在安装前提供专门的地板垫布